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Livraison et retours

Livraison & Emballage

Les affiches, les photographies, les cyanotypes et les cartes sont emballées et expédiées par mes soins. Comptez maximum deux jours pour que je poste votre paquet puis la poste fait son chemin.

Politique de retour

Je serai vraiment triste si vos affiches ou vos cartes sont abimées. Si c'est le cas, n'hésitez pas à me contacter pour que nous trouvions ensemble une solution adaptée.

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, merci de nous contacter via le formulaire de contact.
en précisant votre numéro de commande.

2. Conditions de retour

Les articles retournés doivent :

Être neufs, non utilisés et non endommagés
Être renvoyés dans leur emballage d’origine
Être protégés correctement afin d’éviter tout pli, déchirure ou trace

⚠️ Les cartes personnalisées ou imprimées à la demande ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Nous vous conseillons d’utiliser un envoi suivi afin d’éviter toute perte.

4. Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés :

Le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés
Il sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables (sauf erreur de notre part).

5. Produit endommagé ou erreur de commande

Si vous recevez un produit ou tirage

Endommagé
Non conforme à votre commande

Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec :

Une photo du produit
Une photo de l’emballage
Votre numéro de commande

Nous procéderons à un échange ou à un remboursement.